Crece eficientemente con un ERP Cloud para servicios
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Información valiosa para ayudarle a gestionar la prestación de servicios
Su titulo puede ser COO, Director de servicios profesionales, Gerente de Servicios, Director de Servicios al Cliente o tal vez otro; pero eres responsable de proveer los servicios desde tu empresa hacia los clientes. Te preocupa que se cumpla la metodología de entrega de servicios, que el personal esté capacitado y disponible bajo demanda. Todo, asegurando su calidad y entrega a tiempo.
Abajo encontrarás como podemos ayudarte, te recomendamos agendar una cita con un asesor.
Tus responsabilidades como director de Servicios
Eres responsable de la entrega de servicios:
- Estableces herramientas y metodologías de entrega del servicio
- Te aseguras que se realizan de forma precisa para el cliente
- Trabajas con gerentes de proyecto y el equipo del cliente para resolver obstáculos que no permitan completar el proyecto.
- Eres el punto de resolución para problemas críticos con el cliente
Necesitas información critica para el negocio en tiempo real para disponer de los recursos humanos, materiales y satisfacer al cliente.
Como un ERP puede ayudar
ÁREAS DE INTERÉS | COMO AYUDA EL ERP |
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Mejorar la visibilidad de los datos de todas las funciones |
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Gestionar la demanda de personal |
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Responder a la presión del cliente para entregar más en menos tiempo |
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Precisión en el precio de proyectos |
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Indicadores que un director de servicios puede establecer y medir
- Promedio de Facturación por Servicios
- Facturas emitidas vs Facturas pagadas
- Uso de activos por empleados (horas)
- Proyectos completados en tiempo/presupuesto
- Ingresos por Líneas de Servicio
- Rentabilidad por Línea de servicio
- Promedio de venta
- Radio de conversión entre propuesta y cierre
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¿Por qué un ERP?
En conclusión, un ERP es un sistema integral de información para los negocios. Ayuda a las empresas a operar de manera más eficiente. Desde la contabilidad al CRM a la manufactura y la distribución de productos. Nuestro ERP que provee información en tiempo real construido sobre las más modernas tecnologías y plataformas de información.
Lo mejor de todo, es que no tiene limite de usuarios. No pagas por número de usuarios como con otros proveedores. Eso significa que todos en tu empresa tendrán acceso a la información que necesitan sin incurrir en costos extra.
En resumen:
- Un solo sistema para toda la operación del negocio.
- Construido sobre los mejores estándares tecnológicos y de negocio.
- Se ejecuta en la nube o de manera local
- Licencia basada en recursos, no por usuarios.