Hablemos de su operación, no de software
Treinta minutos para entender qué hace su empresa y qué le está costando trabajo. Al final le decimos si Acumatica aplica a su caso o si no es para usted.
Las dos respuestas le ahorran tiempo, y la segunda se la damos igual de rápido.
Lunes a viernes, 9:00 a 18:00, hora del centro de México · Respondemos el mismo día hábil · Gold Partner de Acumatica en México
ClandBus atiende de lunes a viernes de 9:00 a 18:00, hora del centro de México. Las solicitudes recibidas por el formulario se responden el mismo día hábil. Si ya es cliente y necesita soporte técnico, el canal correcto es la mesa de ayuda, no este formulario: ahí su caso entra con la prioridad y los tiempos comprometidos de su contrato.
¿Qué necesita?
Evaluar Acumatica para mi empresa
Está buscando ERP y quiere saber si esto aplica a su operación. Es lo que resuelve el formulario de abajo.
Ya soy cliente y necesito soporte
No use este formulario: su caso entra más rápido y con los tiempos de su contrato por la mesa de ayuda.
Saber cuánto cuesta antes de hablar
Publicamos los rangos reales y qué mueve el número, para que decida si vale la pena la llamada.
Trabajar con nosotros
Si busca empleo o colaborar con ClandBus, las vacantes abiertas están en otra página.
Qué pasa después de que envía el formulario
El mismo día hábil
Alguien de nuestro equipo le escribe por correo para confirmar que recibimos su mensaje y proponerle dos o tres horarios. No es una respuesta automática: es una persona que ya leyó lo que nos contó.
La sesión de treinta minutos
Nos cuenta qué hace su empresa, cómo opera hoy y qué le duele. Nosotros preguntamos y escuchamos. No hay presentación de diapositivas ni demo genérica: en media hora no sirve de nada.
La respuesta, con honestidad
Al final de esa sesión le decimos si Acumatica aplica a su caso, en qué rango de inversión se ubicaría y cuánto tardaría. Si creemos que todavía no le conviene un ERP, o que otra plataforma le acomoda mejor, también se lo decimos ahí.
Qué nos ayuda que nos mande
No es requisito, pero entre más de esto traiga, más útil será la primera conversación:
- A qué se dedica su empresa y en qué industria opera
- Cuántas razones sociales, sucursales o almacenes tiene
- Qué sistema usa hoy y qué es lo que más le cuesta trabajo de él
- Cuántas personas necesitarían entrar al sistema
- Si ya tiene cotizaciones de otros proveedores, tráigalas: las comparamos
- Si hay una fecha límite de por medio, díganosla desde el principio
Horario de atención
Lunes a viernes de 9:00 a 18:00, hora del centro de México. Los mensajes que llegan fuera de ese horario se responden el siguiente día hábil.
Para clientes con operación en fines de semana o cierres fuera de horario, la cobertura extendida se acuerda en el contrato de soporte.
Con quién va a hablar
No le va a contestar un centro de llamadas. Del otro lado hay consultores que han implementado Acumatica en México.
10,500+
casos de soporte atendidos
96%
de satisfacción de nuestros clientes
Gold Partner
de Acumatica en México
Antes de escribirnos, quizá esto le sirva
Lo que más consultan quienes están evaluando:
- Cuánto cuesta un ERP y de qué depende
- Acumatica comparado con SAP, NetSuite y Dynamics
- Qué es Acumatica y por qué no cobra por usuario
- Casos de éxito de nuestros clientes
- Cómo funciona nuestro soporte
- Artículos técnicos de nuestro equipo
También estamos aquí
Si prefiere conocernos antes de escribir:
- LinkedIn casos, novedades de producto y vacantes
- YouTube tutoriales de Acumatica en español, grabados por nuestro equipo
- X / Twitter avisos cortos y novedades del SAT
Preguntas frecuentes
¿En cuánto tiempo responden?
El mismo día hábil. Atendemos de lunes a viernes de 9:00 a 18:00, hora del centro de México; los mensajes que llegan fuera de ese horario se responden al siguiente día hábil.
Ya soy cliente y tengo un problema. ¿Escribo aquí?
Mejor no. Los casos de soporte entran por la mesa de ayuda, donde se atienden con la prioridad y los tiempos comprometidos en su contrato. Por este formulario tardaría más.
¿La sesión tiene costo o compromiso?
Ninguno. Son treinta minutos para entender su operación y decirle con honestidad si Acumatica le sirve. Si no le sirve, se lo decimos ahí mismo.
¿Atienden fuera de la Ciudad de México?
Sí, en todo el país y también operaciones fuera de México. Trabajamos de forma remota y presencial según lo requiera el proyecto; hoy damos soporte a clientes con operaciones en México y Estados Unidos.
¿Puedo mandarles una cotización de otro proveedor?
Sí, y nos ayuda mucho. La comparamos a cinco años con su número real de usuarios y módulos. Si al final le conviene el otro, se lo decimos.
Cuéntenos de su empresa
Entre más nos cuente de su operación, más útil va a ser la primera conversación. Respondemos el mismo día hábil.
Sus datos no se comparten con terceros. Si ya es cliente y necesita soporte, use la mesa de ayuda: su caso entra más rápido.