Cómo corregir el periodo de aplicación de una nota de crédito
El síntoma es un error que indica que la fecha de aplicación debe ser mayor a un periodo, y la causa es un periodo incorrecto de aplicación en el documento. La solución es re-aplicar: colocar arriba la fecha del periodo donde está la aplicación, entrar a Pagos y Aplicaciones (AR302000), usar Reverse Application, liberar en ese mismo periodo y volver a aplicar en el correcto.
Sintoma: Pantalla de Error que muestra que una fecha de aplicación debe ser mayor a un periodo
Causa: Periodo incorrecto de aplicación en un documento
Solución: Proceso de Re-aplicación de Nota de Crédito
1. En la parte superior del sistema, colocar fecha de periodo donde tenemos aplicación. En nuestro ejemplo: Enero 2022
2. Entrar a la pantalla pagos y aplicaciones (AR302000) y buscar la nota de crédito
3. Presionar la pestaña de historial de aplicación
Notemos que nuestro documento tiene periodo de aplicación 01-2022 (remarcado en amarillo)
4. Presionar boton “Reverse Aplication”
5. Asegurarse que antes de liberar, la fecha sea al periodo de “des-aplicación”. En nuestro ejemplo, Enero 2022
6. Presionamos el botón liberar
7. El sistema genera una “des-aplicacion”
8. En la parte superior del sistema, colocar fecha de periodo donde haremos la re-aplicación. En nuestro ejemplo: Diciembre 2022
9. En la transacción, cambiar la fecha al periodo de aplicación correcto. En nuestro ejemplo, Diciembre 2021.
10. Guardamos la operación
11. Cargamos nuevamente factura
12. Presionamos el botón Liberar. Notamos que ahora el periodo correcto aparece aplicado
13. Finalizado el proceso, regresamos la fecha de negocio a la fecha de operación del día.
Buenas prácticas
Este proceso toca periodos contables ya cerrados o por cerrar. La advertencia del documento es explícita y conviene respetarla.
- No ejecutes otro proceso mientras haces estos pasos. Es la advertencia expresa del procedimiento. Intercalar otra operación puede dejar el documento en un estado intermedio difícil de resolver.
- Cuida la fecha del sistema en cada paso. Antes de liberar la des-aplicación, la fecha debe corresponder al periodo de des-aplicación. Después se cambia al periodo correcto para volver a aplicar. Ese cambio de fecha es el corazón del proceso.
- Verifica el periodo en el historial de aplicación. Ahí se ve el periodo con el que quedó aplicado el documento. Es la forma de confirmar que la corrección funcionó.
- Revisa por qué se capturó el periodo equivocado. Si el error se repite, probablemente hay un periodo abierto que no debería estarlo, o una fecha de sistema que alguien no está revisando al capturar.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el síntoma del problema?
Una pantalla de error que indica que la fecha de aplicación debe ser mayor a un periodo determinado.
¿Cuál es la causa?
Un periodo incorrecto de aplicación en el documento.
¿Qué precaución debo tomar?
No ejecutar otro proceso mientras se realizan estos pasos.
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