Cómo corregir un embarque bloqueado por la regla Surtir Completo
Cuando un embarque no puede facturarse por la regla Surtir Completo, entra a la pantalla SO301000, verifica en configuración de envíos que la regla esté bloqueada, abre el embarque y, con estatus Abierto, borra las líneas de detalle y guarda. Importante: no elimines el embarque, puede reutilizarse; eliminarlo puede causar inconsistencias en el sistema.
En esta guía explicaremos el proceso de corrección de un embarque que no puede ser facturado debido a la regla de “Surtir Completo”
Pre requisitos:
- El embarque no debe tener documentos de inventario
- El embarque debe estar con estado “Abierto”
Diagrama de Proceso
Proceso
1. Ingresar a la pantalla SO301000
2. Ubicar en la pestaña configuración de envíos que la regla de embarque se encuentre realmente bloqueada
3. Ir a la pestaña de embarques y dar clic en el embarque (Document Nbr.)
4. Comprobamos que el estado del embarque se encuentre Abierto y borramos las líneas de detalle dando clic en la X
5. Una vez el borrados todas las órdenes de venta relacionadas GUARDAR
⚠️ IMPORTANTE⚠️ No elimine el embarque, puede ser reutilizado. Eliminarlo podría causar inconsistencias o errores en el sistema. |
Mantendremos esta ventana abierta ya que la usaremos más adelante
6. Regresamos a la ventana de Órdenes de venta, notaremos que el estado cambió a Abierto y que el campo de reglas de embarque ya no se encuentra bloqueado, cambiamos la regla de venta a la que necesitemos y guardamos
7. Regresamos al embarque y agregamos nuevamente la Órdenes de venta que se habíamos borrado y guardamos
Al Guardar nuestra Orden de venta volverá a cambiar de estado a En Embarque y el campo de regla de embarque quedara nuevamente bloqueado
Buenas prácticas
Este proceso tiene una advertencia que conviene leer antes de empezar, no después.
- No elimines el embarque bajo ninguna circunstancia. El documento puede reutilizarse. Eliminarlo puede causar inconsistencias o errores en el sistema, y recuperarse de eso es mucho más costoso que el problema original.
- Verifica los prerrequisitos antes de tocar nada. El embarque no debe tener documentos de inventario y debe estar en estatus Abierto. Si no cumple, la ruta es distinta.
- Elige la regla de embarque desde la orden, no al final. Surtir Completo obliga a entregar todo junto. Definirlo al capturar la orden evita tener que deshacer el embarque cuando el inventario no alcanza.
- Deja la ventana del embarque abierta durante el proceso. Se reutiliza más adelante en el procedimiento. Cerrarla obliga a volver a localizarla.
Preguntas frecuentes
¿Por qué mi embarque no se puede facturar?
Porque la regla de embarque Surtir Completo exige entregar la totalidad de lo surtido. Si el embarque no cubre esa condición, queda bloqueado para facturación.
¿Puedo eliminar el embarque para empezar de cero?
No. El embarque puede reutilizarse y eliminarlo podría causar inconsistencias o errores en el sistema. Lo que se borra son las líneas de detalle.
¿Qué requisitos debe cumplir el embarque?
No debe tener documentos de inventario y debe estar en estatus Abierto.
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